« D’après notre expérience, il existe une réelle inégalité d’accès à l’expertise qui entraîne des pertes de chance en cas de maladies graves. Deuxiemeavis.fr vise à faciliter l’accès à l’expertise médicale pour tous les patients et à rendre démocratique un deuxième avis en le rendant effectif. Notre plateforme de télémédecine est entièrement habilitée et agréée. Elle permet à des patients d’obtenir un deuxième avis médical en ligne auprès de médecins experts de leur pathologie, sous forme de compte-rendu écrit en moins de sept jours. Pour l’obtenir, le patient doit transmettre un dossier médical qui contient un questionnaire à remplir et les examens médicaux spécifiques à chaque pathologie obligatoires (IRM, biopsie, pet-scans, etc.) et facultatifs. Ce service est gratuit car pris en charge. Notre service est opérationnel depuis deux ans. Une centaine de médecins experts y participent. Nous avons de plus en plus de demandes de services d’établissements, notamment en cancérologie (35 % de nos demandes, soit la plus grande part des requêtes). 80 % de nos patients sont éloignés des grandes villes, là où se trouvent les centres de décision médicale ou bien ont des difficultés liées à la mobilité. La même proportion d’entre eux ne sont pas des CSP : en d’autres termes, ils n’ont pas un accès simple à l’information ni à un réseau médical de bon niveau. C’est un service jugé utile avec un taux de recommandation par 96 % des personnes. Enfin, dans 80 % des cas, le second avis est convergent par rapport au premier rendu. Ces bons résultats ont pour conséquences une réassurance au niveau de l’équipe médicale locale, une meilleure adhésion au protocole de soins proposé, une meilleure observance médicamenteuse. Dans 20 % des cas, des alternatives thérapeutiques sont proposées. Au final, il s’agit d’un outil de dialogue tripartite entre le patient, l’équipe médicale locale et le médecin expert. »
https://www.deuxiemeavis.fr/
* Session plénière « Comment le numérique va-t-il modifier les usages et les expertises en cancérologie ? » du mardi 21 novembre 2017.
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