Patients « frustrants », « difficiles », « problématiques », « haïssables », « trous noirs »… Une méta-analyse publiée dans Annals of Internal Medicine estime la prévalence des consultations perçues comme difficiles par les médecins à 17 %. Cette étude américaine dresse un profil des patients et des cliniciens les plus concernés afin d’identifier les facteurs sur lesquels agir.