Un sondage récent montre que la télémédecine fait redouter aux patients une altération de la qualité de leurs relations avec les soignants. Pour répondre à ces craintes, les pouvoirs publics et associations d’usagers ont réalisé une vidéo de promotion* qui présente plusieurs types de recours la télémédecine. Cette vidéo met en avant « la valeur ajoutée » de cette pratique : égal accès aux soins, amélioration des délais de prise en charge, maintien de la qualité du diagnostic, et limitation des complications liées à une prise en charge trop tardive.