Un patient satisfait de la consultation est un patient a priori plus observant. C'est de ce constat que sont partis les auteurs d'une enquête descriptive menée en 2011 auprès de patients venus consulter en médecine générale et publiée dans le dernier numéro de la revue Exercer (1). L'objectif était de définir différents types de patients en se fondant sur la satisfaction éprouvée ainsi que sur les caractéristiques socioéconomiques des patients.