En réponse au baromètre annuel du NHS sur les conditions de travail, le secrétaire d’État à la Santé britannique va renforcer les mesures de protection des soignants avec une possibilité de refus de soins – hors urgence - pour tous les patients ou accompagnants agressifs physiquement, verbalement ou proférant des remarques désobligeantes sur le sexe, l’âge, la religion, l’ethnie, l’orientation sexuelle ou un éventuel handicap d’un soignant.