LE QUOTIDIEN : La médiation à l’hôpital, c’est quoi ?
Danielle Toupillier (médiatrice nationale) : « Les conflits s’avèrent souvent fondés sur des malentendus, des non-dits »
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Médiatrice nationale depuis 2021 dans les établissements de santé, sociaux et médico-sociaux, Danielle Toupillier analyse les origines des conflits impliquant des médecins et des internes dans les hôpitaux publics, entre eux ou avec leur hiérarchie. Si le nombre de saisines – émanant en majorité de praticiens hospitaliers – à l’échelle nationale est en léger recul, le nombre de conciliations locales progresse.
Danielle Toupillier
Crédit photo : DR
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