Du 22 au 29 octobre dernier, le Dr Thierry Venier n’était pas en vacances mais en grève. Le généraliste de Buzançais (Indre) a fermé son cabinet pendant 8 jours pour protester contre les agressions verbales téléphoniques dont est victime sa secrétaire. Dans une interview à La nouvelle République, le généraliste explique devoir gérer des patients « de plus en plus exigeants, qui ne supportent pas de ne pas avoir un rendez-vous sous quarante-huit heures pour des broutilles » et qui s’en prennent ainsi à sa secrétaire. « Cela ne concerne peut-être que 5 % de la patientèle, mais cela suffit à nous gâcher la vie et notre travail », estime le généraliste.
Un service minimum assuré
Le Dr Venier a informé la population de sa décision lors du conseil municipal du 25 octobre. Il a tout de même conservé pendant sa période de grève son activité de médecin coordinateur pour l’hôpital, ses gardes et certaines urgences, « pour ne pas engorger », les cabinets de ses confrères. Ce coup de gueule du médecin a permis de faire remonter les soucis similaires rencontrés par d’autres secrétaires dans des cabinets différents. Le président de l’Ordre des médecins de l’Indre, le Dr Thierry Keller a d’ailleurs soutenu le Dr Venier, jugeant que l'incivilité était un problème « qui nous touche tous » (lire notre article "Comment gérer les patients indélicats?")
Pour limiter le problème, le généraliste évoque notamment la possibilité de constituer une liste noire des patients problématiques.
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