La Bbox de Bouygues Telecom : grandir avec elle
Née il y a juste un an, la Bbox est une petite dernière qui sait gérer sa croissance et promet beaucoup à ses abonnés, 125 000 aujourd’hui (le FAI s’engage à rembourser 90 euros à ceux qui changent d’opérateur). Pour 29,90 euros, Bouygues offre 101 destinations internationales dans son forfait téléphonie + TV + Internet, 90 chaînes de télévision et 20 Mbits/s de débit descendant, un antivirus et le contrôle parental – mais pas d’espace de stockage personnel.
Très intéressant est le forfait Ideo lancé en mai dernier, qui propose 2, 3, 4 ou 6 heures d'appels vers tous les mobiles + des SMS et MMS illimités + Internet 3G+ et la TV en illimité sur son mobile pour 44,90 euros par mois. Une offre maxi pour un prix mini, sachant que l’opérateur inclut dans le cadre de ses offres l’iPhone.
La Bbox bénéficie d’une connectique complète, mais tout n’est pas (encore) activé : Il n’est pas possible de lire les fichiers multimédias et le nombre de stations radios est limité à une petite quinzaine, tandis que le Wi-Fi communautaire est encore limité aux possesseurs d’iPhone. La Bbox semble ainsi idéale pour les utilisateurs néophytes qui apprendront à utiliser ses nouvelles fonctions au fur et à mesure qu’elles seront mises en service.
La Neufbox de SFR : à votre service
Tele2, Club Internet, AOL, Neuf Cegetel : tous ces FAI indépendants sont passés dans la gueule de l’ogre SFR, qui les a rachetés et intégrés pour les fusionner, en octobre 2008, en une seule offre à l’intention de ses 4 millions d’abonnés, qui sont équipés de la Neufbox. 92 destinations internationales sont inclues dans le forfait de téléphonie illimitée, tandis que l’offre comprend un bouquet de base de 140 chaînes de télévision gratuites.
Si, à l’intérieur, la technologie n’a pas évolué : 4 ports Ethernet, Wi-Fi 802,11 g, 2 ports USB, SFR se bat sur le terrain de la simplicité, des aides et de nombreux services associés sans surcoût : assistance à l'installation sans frais et sans engagement sur la durée, prêt d’une clé 3G en cas de panne longue durée… Quant au service client, joignable en principe au bout de trois minutes, il est facturé au prix d’un appel local.
La Dartybox : une affaire de confiance
Pour Darty, il en va de l’accès à Internet comme de l’électroménager : l’essentiel est d’aider les néophytes à installer le matériel et de leur rendre visite rapidement en cas de problème. D’où notamment la mise à disposition, avec la box et le décodeur, de modes d’emploi d’une grande clarté, ainsi que d’une interface de paramétrage de la box qui ravit les débutants. Ceci explique en partie que, trois ans après son lancement, le fournisseur d’accès à Internet compte déjà 210 000 abonnés.
Les forfaits ADSL sont classiques – avec seulement 44 pays joignables gratuitement en téléphonie – et facturés au prix habituel de 29,90 euros, auxquels il faut ajouter 5 euros pour le décodeur TV.
La Livebox d’Orange : une fiabilité qui se paie
Avec 7 millions d’utilisateurs, le FAI Orange (anciennement Wanadoo), numéro un du haut débit en France, crée l’écart. Outre le fait que, nombre de foyers n’ayant pas encore accès au dégroupage total, n’ont d’autre possibilité que de s’abonner chez Orange pour accéder au haut débit, il faut tenir compte de la réputation de sérieux attachée au nom de France Télécom.
Depuis le 1 er octobre, une nouvelle Livebox est distribuée dans toute la France. Elle est compatible Wi-Fi dernière génération (802.11n) et est équipée de quatre ports Ethernet en plus des deux ports USB.
Simple d’utilisation mais cachant de nombreux réglages avancés, la Livebox se paye plus cher que ses concurrentes : il faudra ajouter les frais de location du modem (3 euros par mois) et, le cas échéant, du boîtier TV (5 euros par mois pour le modèle enregistreur). En contrepartie, Orange offre depuis la rentrée de vous rembourser 60 euros si vous changez de FAI, plus deux mois d’abonnement.
Et s’il inclut un espace de stockage de 10 Go dans ses services, le fournisseur n’est pas très généreux en ce qui concerne le contenu, puisqu’il ne propose que 75 chaînes de télévision et aucune destination internationale en téléphonie.
Les box de Numericable : une offensive sur les prix
Le principal câblo-opérateur de télévision et fournisseur d’accès à Internet par câble en France lance une offre a priori intéressante, qui couple Internet (jusqu’à 30 Mbits/s ou 100 Mbits/s selon la zone de résidence), téléphonie (illimitée vers les fixes dans 45 pays) et télévision pour 19,90 euros. Le FAI propose par ailleurs ses autres offres à 31,90 euros, avec ses deux décodeurs : le HD Box (5 euros/mois) et le HD Box Memory (5 euros/mois + 99 euros de frais d’accès) avec un disque dur de 160 Go.
On peut regretter l’absence de kits CPL (une option à 59 euros), mais, l’accès TV étant séparée de la connexion Internet, il est possible de placer la box Internet/téléphonie IP dans une pièce différente de celle du décodeur TV sans avoir à tirer de câble.
La Freebox versus Alicebox ?
Il faut rendre hommage à l’opérateur Free, qui a été le premier, en 2002, à proposer une offre triple play (Internet, Téléphone et TV). Afin de rester en lice, Free a pris le parti d’élargir son offre avec des services complémentaires, sans augmenter le prix de son forfait (29,99 euros). C’est ainsi que la Freebox V5 propose, en standard, la réception de certaines chaînes en HD, l’enregistrement de ses émissions préférées, la diffusion de ses propres vidéos, et, maintenant, la connexion du routeur en CPL (Courant Porteur en Ligne, c.a.d accès Internet par le réseau électrique) avec les boîtiers Freeplug.
Depuis son rachat, Alice tente de s'aligner sur Free. La hotline reste gratuite, alors que Free la facture à 0,34euro la minute (attente gratuite). Sur Alice, la résiliation d'un abonnement s'élève à 45 euros alors qu'elle reste très élevés chez Free (96 euros, 3 euros par mois écoulé).
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