Dix-huit mois après les 64 recommandations de la Défenseure des droits sur « les droits fondamentaux des personnes âgées accueillies en Ehpad » publiées le 4 mai 2021, « [ses] inquiétudes demeurent ». La raison ? Son institution « continue de recevoir des réclamations individuelles à ce sujet ». Pour elle, « ces saisines confirment le caractère systémique du problème de maltraitance au sein des EHPAD ; elles révèlent une demande sociale forte pour faire respecter les droits et la dignité des aînés ».