Trouver un généraliste disponible dans sa commune, lors d'un déplacement, à l'occasion de vacances ou dans toutes situations demandant une consultation rapide peut se révéler compliqué.
Le Dr Cyrille Charbonnier, ancien régulateur du centre 15 Créteil désormais généraliste au Puy-en-Velay (Haute-Loire) en a fait l'expérience. « J'ai reçu l'appel d'une femme qui ne connaissait pas la région Ile-de-France et qui cherchait à consulter un médecin un samedi à 11 heures. On ne savait pas quel généraliste était disponible pour elle », raconte-t-il au « Quotidien ».
L'enjeu est d'autant plus fort que les patients se tournent dans ces cas-là vers les services des urgences, contribuant à leur saturation.
Le médecin altiligérien a fondé une application ergonomique baptisée Médiveille, disponible depuis janvier. Sa création a nécessité un investissement de 180 000 euros. Sur le même concept que Docadom et Medadom, Mediveille facilite la mise en relation du patient et d'un médecin généraliste disponible en temps réel grâce à un système de géolocalisation, uniquement dans le cas des soins non programmés. L'outil recense tous les médecins généralistes libéraux, les SAMU, les maisons médicales de soins non programmés, les organismes de visite à domicile et les services d'urgences hospitalières. Le patient se connecte à l'application et est immédiatement géolocalisé. Il peut ainsi voir l'ensemble des praticiens sous forme d'icônes autour de lui et leurs coordonnées. Ceux qui apparaissent en couleur verte sont des généralistes disponibles et abonnés à l'application (19,90 euros par mois). Le praticien abonné peut gérer ses créneaux de disponibilité via l'application. Sa cible : les 50 000 médecins généralistes libéraux et les remplaçants dans cette spécialité.
Appliquer les nouvelles cotations
Le Dr Charbonnier est en discussion avec les SAMU centre 15 du Val-de-Marne pour leur fournir l'application. Sous la forme d'une expérimentation, les médecins traitants pourraient coter la majoration sur appel du centre 15 (MRT) de 15 euros.
Généraliste à Tourcoing (Nord), le Dr Bertrand Legrand n'a pas usage de la géolocalisation pour son appli Vitodoc. Disponible depuis la semaine dernière, ce dispositif permet à un patient de trouver une plage libre entre deux rendez-vous chez un généraliste de sa commune, en maximum 48 heures ouvrables. 45 médecins de la ville de Maubeuge et 90 professionnels de Chantilly vont tester ce dispositif dès janvier. Le Dr Legrand projette le déploiement dans 25 communes de 25 000 habitants. Surtout, le médecin y voit un moyen de se coordonner avec les spécialistes et d'appliquer les nouvelles cotations MCU et MUT (majorations médecin correspondant et d'urgence). « Les médecins traitants peuvent adresser leurs patients directement à un confrère spécialiste dès le 1er janvier qui s'engage à le prendre en charge dans les 48 heures, explique-t-il. Nous pouvons fournir une attestation de rendez-vous ». Le modèle économique est le suivant : « La première fois du mois qu'un médecin adresse par Vitodoc, il paye cinq euros s'il est généraliste, et 15 euros s'il est spécialiste, précise le Dr Legrand. Ce paiement a lieu seulement une fois dans le mois. » En revanche, le site est gratuit pour les patients.
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