Téléservices : la CNAM fait le point

• Quel est le nombre de médecins s’étant connectés à Ameli Pro avec leur CPS au moins une fois avant le 21 février, date limite pour bénéficier du P4P ? À quel rythme les inscriptions continuent-elles d’augmenter ?

Pour l’ensemble de l’année 2012 plus de 36 000 généralistes et 8 500 spécialistes se sont connectés au moins une fois avec leur CPS à Espace Pro. À noter que tous n’ont pas nécessairement utilisé les services qui donnent droit à la rémunération « organisation du cabinet ». En effet la carte CPS simplifie la connexion (login et mot de passe inutiles) et donne accès à tous les services accessibles sans carte Vitale du patient.

Sur le seul mois de février 2013, plus de 32 000 généralistes et 5 800 spécialistes se sont connectés avec leur CPS. Le mois de février est un mois plutôt creux en terme d’activité sur le portail, il faut attendre quelques semaines pour savoir estimer la hausse des inscriptions sur le long terme.

• Quels sont les services les plus utilisés ?

Parmi les services les plus utilisés, on trouve la recherche de paiement, avec 1 500 000 connexions par mois, la recherche des droits avec 342 000 connexions par mois. La Déclaration Médecin Traitant reste le service « patient » le plus utilisé avec 21 500 utilisateurs en février qui ont envoyé 133 500 déclarations.

• Faites-vous la différence entre les médecins qui arrivent via leur logiciel (téléservices intégrés) et ceux qui se connectent directement par le web ?

Il est possible effectivement de savoir par quel canal le médecin se connecte aux téléservices. Ainsi, 500 médecins utilisent les AAT intégrés contre 16 000 via Espace Pro. Pour la Déclaration Médecin Traitant on trouve respectivement 2 800 et 21 500.

• Plusieurs éditeurs ont déjà intégré les AAT ; d’autres sont en train de le faire. La prochaine intégration ce sont les PSE ? Avez-vous déjà fourni les éléments nécessaires ?

Deux éditeurs ont intégré les AAT et 9 sont en cours. Nous fournirons les éléments nécessaires aux éditeurs pour intégrer les protocoles de soins électroniques en mai de cette année.

• Où en est la mise en ligne du certificat médical d’accident de travail/maladie professionnelle ?

Le certificat médical AT/MP est programmé pour la fin de l’année sur Espace Pro et plutôt début 2014 pour l’intégration dans les logiciels.